Le temps de la réflexion est passé : on commercialise le premier produit, on se créée juridiquement, votre entreprise est au stade de lancement !
Le premier lancement est souvent une phase d’expérimentation, il permet de vérifier l’intérêt de votre offre auprès de votre public cible. C’est donc pour cela qu’il est souvent conseillé de démarrer par un projet de petite ampleur, pour pouvoir s’adapter au besoin avant de changer d’échelle. De par son caractère social, l’entreprise sociale doit prendre le temps d’être à l’écoute de ses bénéficiaires. Malgré son caractère innovant, elle n’est donc généralement pas une startup, où l’hypercroissance est une composante essentielle.
« On a essayé de rentrer dans le modèle […] de startup qui réalise beaucoup de bénéfices dans un moindre temps. Ça ne matchait pas avec nos valeurs, avec l’impact que l’on recherchait […] Finalement, Sciencia est une entreprise sociale qui opère différemment d’une startup. » Latifa El Ghezal - Co-fondatrice de Sciencia
Se tourner vers les structures d’accompagnement
Enfin, les entrepreneur.e.s peuvent se tourner vers des structures d’accompagnement. Se faire accompagner, c’est bénéficier d’une large palette d’expertises pour aider à développer son projet : conseil, formation, mise en réseau, financement… Cela permet également d’obtenir un regard et avis extérieur. Il ouvre ainsi des perspectives nouvelles et empêche le repli sur soi-même qui guette bon nombre d’entrepreneur.e.s qui se lance dans l’aventure en solitaire. L’isolement du porteur.e de projet est en effet un haut facteur de risque dans la création d’une entreprise sociale.
« Ce qu’il faut c’est être très bien accompagné. […] Nul n’est censé connaitre ces détails [sur les régimes fiscaux] en amont, surtout lorsque l’on a pas une formation économique ou juridique à la base. » Linda Meganem - Co-fondatrice de l’Arche – Jardin
Il existe en Tunisie de nombreuses structures, étatiques ou privées qui soutiennent l’entrepreneur dans le lancement de son projet. Pour les retrouver, n’hésitez pas à vous renseigner sur les plateformes suivantes :
« Je me suis tournée vers l’espace entreprendre, qui est situé au bureau d’emploi de ma région, et j’ai bénéficié de plusieurs formations étatiques gratuites. Ces formations m’ont aidé à prendre confiance en moi et à me lancer sur le marché.» Hend Ksiaa- Fondatrice de Sourires aux Anges
Engager des spécialistes, pour s’occuper des domaines techniques
Au sein des structures d’accompagnement, l’entrepreneur.e se forme de manière générale à l’ensemble des domaines qui touchent la création d’entreprise. Cela ne veut pourtant pas dire qu’il deviendra par la suite un expert de tous ces sujets. De même, cela peut être difficile, voire impossible, pour lui de se dégager du temps pour s’occuper de fonction support comme la comptabilité ou la communication. Dans ces différents cas de figure, il ne faut pas hésiter à engager des spécialistes techniques qui permettent de concentrer son temps et son énergie sur le développement du cœur du projet et l’impact que l’on souhaite générer.
Préparer sa stratégie de communication
Votre projet est prêt à être lancé, mais qui s’y intéressera si personne ne connait votre solution ? La préparation d’un plan de communication s’impose ! Pour établir cette stratégie, il est essentiel de s’interroger sur les valeurs sur lesquelles on souhaite communiquer en externe.
« On a échangé pas mal avec les accompagnateurs du Lab’ess pour préparer le plan de lancement, le plan de communication et la stratégie de marketing et ça nous a permis de nous lancer dans de bonnes conditions et avoir près de 500 personnes qui ont visité la salle le jour du lancement. » Mohamed Ali Abid - Co-fondateur de Climb’In
Si vos bénéficiaires ne viennent pas à vous, venez à eux !
Lorsque l’on démarre son entreprise, il est souvent difficile de se faire connaitre. Au début d’un projet, les premiers clients ou partenaires sont souvent des membres de son réseau personnel : à vos contacts !
Outre ce premier réseau, il ne faut pas hésiter à aller prospecter. Vous proposez des produits naturels pour bébé ? Prenez rendez-vous avec les pédiatres et pharmacies pour leur faire découvrir votre projet! Allez à la rencontre de vos clients en participant à divers événements, foires, marchés, etc. Cette rencontre sur le terrain vous permettra non seulement de vous faire connaitre, mais également de tester et d’améliorer votre offre grâce aux retours des clients.
Fédérer une communauté autour de votre mission sociale
Puis, au fur et à mesure du temps, vos bénéficiaires eux-mêmes incarneront votre meilleur outil de communication. Convaincus par l’impact de votre projet, ils deviendront de véritables ambassadeurs de votre entreprise. Petit à petit votre communauté se forme, puisant sa force autour de votre mission sociale. En effet, en vous soutenant, les membres de votre communauté agissent pour le bien de la société. A travers votre projet, ils se sentent investit d’une mission sociale. Il est cependant nécessaire d’organiser cette communauté pour développer un réel sentiment d’appartenance pour ses membres.
« Les enfants eux-mêmes sont devenus les ambassadeurs de Sciencia. Dans leur classe, dans leur quartier ils ont commencé à se distinguer par la qualité de leurs questions, de leurs analyses et leurs réflexions. » Latifa El Ghezal - Co-fondatrice de Sciencia
La création juridique, un casse-tête administratif
Les entrepreneur.e.s sont unanimes : se créer juridiquement lorsque l’on est une entreprise sociale en Tunisie, ce n’est pas chose facile. L’administration, rigide, laisse peu de place à la nouveauté. Or, l’innovation sociale est souvent au cœur des entreprises ESS. Lorsque notre activité n’est pas reconnue légalement, comment trouver un statut juridique adapté ? Pour les entrepreneur.e.s il s’agit alors de rechercher, parmi les statuts existants, celui qui se rapproche le plus de leurs besoins. Il est donc d’autant plus important d’être accompagné dans cette étape car dans l’entreprenariat social la forme juridique découle du projet et non l’inverse.
« Comme l’escalade n’est pas encore reconnue comme un sport en Tunisie, Climb’In ne pouvait pas être enregistrée comme une salle de sport. Il a fallu jongler avec les différents statuts pour trouver une activité qui, même si elle ne colle pas parfaitement, pouvait convenir à nos besoins. » Mohamed Ali Abid - Co-fondateur de Climb’In